受電・受付フロー
IVR で、代表電話の対応も止めない。
営業時間、部署分岐、AI 一次受付、転送、折り返しを、用途に合わせて設定できます。
業界リスト・AI 架電・IVR を、一つの営業導線に。
業界リストから、 AI営業・IVR受付・フォローまで。
自社で編集できる話術と登録資料を基準に、AI が架電・受付を支援。通話結果を記録し、次の対応までつなげます。
- 業界リストから対象を選定
- トークスクリプトを自社で編集
- OpenAI + RAG で資料を参照
- AI 架電と IVR 受付を一元管理
申込前に、公開デモで管理画面と機能範囲を確認できます。
- 公開デモあり
- AI受付・IVR・折り返し管理
- 録音・文字起こし・フォロー管理
- DNC・録音告知・多言語対応
営業代行フローを内製
リスト・話術・AI・結果管理を、ばらばらにしない。
見込み客の選定から会話設計、架電、次のフォローまでを一つの運用にまとめます。外注前の少量テストや、既存営業チームの電話業務の整理にも使えます。
AI 営業の実行フロー
業界リスト
公開情報にもとづく対象を、顧客リストへ追加します。
話術を編集
会社・商材・業界別に、トークスクリプトを自社で更新できます。
OpenAI + RAG
商品資料・FAQ・話術を通話ごとに参照し、詳細確認は担当者へつなぎます。
AI 架電・follow-up
通話記録・要約・次回アクションを残し、営業を続けやすくします。
DNC、発信時間帯、録音・AI 利用告知を前提に運用します。
こんな方に
用途ごとに、入口を分けて考える。
診所・医療機関向け
休診日・営業時間外の一次受付、外国語問い合わせ、予約前ヒアリング、折り返しメモを整理。
小規模企業・士業・不動産向け
代表電話、問い合わせ、担当者振り分け、折り返し漏れを管理。
営業・フォロー架電向け
少量テストから、スクリプト付きの架電、通話記録、DNC 管理まで。
SGH Phone が適していないケース
- 無差別な大量架電
- 取得根拠のない名簿への発信
- 拒否者への再勧誘
- 医療・健康商品の効能効果を断定的に訴求する営業
- 緊急医療相談や診断判断を AI に任せる用途
できること
受付から折り返しまで、電話対応を止めない。
AI 受付 / IVR
営業時間外、部署振り分け、予約前ヒアリング、代表電話の一次受付を整理できます。
IVR と営業時間設定
シンプル受付、営業時間外、部署振り分け、医療機関・診療所の診療時間案内などを設定できます。
折り返し・担当者通知
電話に出られない時間の要件を整理し、必要な担当者へ次アクションを残します。
録音・通話記録
通話内容を録音・記録し、要約、メモ、次回フォロー候補を顧客ごとに確認できます。
スクリプトと多言語切替
受付、フォロー、営業用途に合わせて話術を切り替え、外国語問い合わせも整理できます。
SMS・CRM・FAX 相談
通話履歴、SMS、顧客リストを一つの管理画面に集めます。FAX は提供範囲を個別に確認します。
使い方
導入から運用までの 5 ステップ。
- 1番号を用意日本固定番号 (03 / 06 / 092 等) または米国番号 (+1) から、事業に合うものを選びます。050 番号は新規販売を一時停止中ですが、既存の 050 番号はそのまま利用できます。
- 2スクリプトを作成会社・商品・ターゲット業界に合わせて、営業の話し方を登録します。
- 3対象リストを登録CSV からの取り込み、または公開情報に基づく対象リスト作成支援から対象を追加します。
- 4AI 通話 / IVR で対応架電と受付を AI が処理し、必要に応じて担当者にエスカレートします。
- 5follow-up で次を決める本日対応 / 再架電 / 興味あり / 整理を、ボタン一つで次アクションに変えます。
料金
Lead 200：月額 ¥9,900（税込）。
基本プラン
Lead 200
¥9,900/ 月（税込）
AI 受付 / IVR、通話履歴・録音・文字起こし・要約、顧客リスト管理、月 200 件までの対象リスト登録、基本スクリプト 5 種、初期運用相談、毎月 ¥2,000 分の通話チャージを含みます。通話料・電話番号料金・SMS・FAX は利用状況に応じて別途発生します。
デモを見てから始める別途費用（参考）
日本固定番号（03 / 06 / 092 等）月額 ¥4,500（税込）
米国番号（音声 + SMS）月額 ¥1,100（税込）
通話料（日本国内）¥55 / 分（税込）
通話料（国際）¥88 / 分（税込）
SMS¥20 / segment（税込）
FAXβ提供 / 個別相談
※ 番号の在庫・事業者確認状況により、購入できる番号区分が変動します。実際の番号提供方式と導入手続きは、申込時の案内でご確認ください。
迷惑電話にならないための運用設計
無制限に架電する道具ではなく、安全に運用するための基盤です。
SGH Phone は、AI 架電や一括架電を無制限に行うための道具ではありません。拒否意思の記録、発信禁止リスト、発信時間帯、録音・AI利用告知、医療・美容・健康関連表現の確認を前提に、少人数でも安全に運用できる設計を重視しています。
DNC リスト
拒否意思が確認された相手は発信禁止リストに登録し、再勧誘を避ける前提で運用します。
発信時間帯ルール
診療時間、営業時間、休日、過去接触状況を確認し、発信前に人が判断できるようにします。
録音・AI 利用告知
録音や AI 利用を前提とする通話では、告知を含むスクリプト設計を重視します。
医療・薬機法表現チェック
医療、美容、健康関連の効能効果を断定しないよう、文言確認を運用に組み込みます。
人による確認前提
AI は受付・整理・要約を支援しますが、診断、治療判断、緊急対応は人へエスカレーションします。
運用担当より
初回のご相談は、開発と運用を見ている担当者が直接確認します。売り込みではなく、いまの営業導線に SGH Phone が合うかを一緒に整理する時間にしています。
よくある質問
FAQ
SGH Phone は何ですか？
小規模チーム向けに、電話受付、IVR、通話記録、折り返し、フォロー管理をまとめる B2B 電話基盤です。必要に応じて営業フォロー架電にも使えます。
月額 ¥9,900 には何が含まれますか？
AI 受付 / IVR、通話履歴・録音・文字起こし・要約、顧客リスト管理、月 200 件までの対象リスト登録、基本スクリプト 5 種、初期運用相談、毎月 ¥2,000 分の通話チャージが含まれます。
通話料や電話番号料金は別途ですか？
はい。日本国内 ¥55/分（税込）、国際 ¥88/分（税込）の通話料が別途発生します。電話番号は日本番号 ¥4,500/月（税込）、米国番号 ¥1,100/月（税込）からウォレットで購入できます。
米国番号は使えますか？
はい。米国番号（+1）を ¥1,100/月（税込）で購入できます。音声通話と SMS の両方に対応しています。日本国内のお客様へ発信する際は、日本番号からの方が応答率が高い場合があります。
30 分相談はどこから予約できますか？
Google カレンダーの予約ページから空き時間を選べます。本サイトの「30分相談を予約する」ボタンからアクセスしてください。
法令対応はどのように考えていますか？
個人情報保護法 (APPI)、特定商取引法、薬機法を意識した運用設計を社内ルールとしています。法令への一律な「完全準拠」を保証するものではなく、実運用に必要な内部手続きはご利用事業者さまの責任で確認していただく前提です。
管理画面は多言語対応していますか？
管理画面は現在、日本語を中心に提供しています。多言語対応は、AI 応答や公開ページから順次拡張していく予定です。AI 通話自体は日本語・英語・中国語などの多言語コミュニケーションに対応しますが、ダッシュボード UI は当面日本語のみです。
AI はナレッジや過去の通話をどう使いますか？
登録した商品資料・FAQ・営業スクリプトを AI 応答時の参考情報として利用します。通話後は要約・メモ・次回フォローを顧客ごとに残せます。AI がすべて自動で判断するわけではなく、必要に応じて担当者が確認する前提の設計です。